מדיניות פרטיות

כללי — מי אנחנו

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר התדמית של FADE & BLADE. בעל האתר הוא העסק FADE & BLADE [שם משפטי מלא — לעדכון], שכתובתו משה דיין 10, פתח תקווה (מתחם מטרו פארק 456).

האתר אינו כולל מערכת הזמנות, חשבונות משתמש או מערכת קופה, ואיננו מנהלים בו מאגר של פרטי לקוחות. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

איזה מידע אנחנו אוספים

האתר אינו אוסף פרטים אישיים שאתם מוסרים באמצעות טפסים. כאשר אתם פונים אלינו בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל, המידע שתבחרו לשתף (כגון שם ומספר טלפון) מעובד אצל ספק התקשורת הרלוונטי ואצלנו — לצורך מתן מענה בלבד.

מידע הנאסף אוטומטית בעת הגלישה: כתובת IP, נתוני דפדפן ומכשיר, מזהים מקוונים ועוגיות (Cookies) — באמצעות כלי המדידה והפרסום המפורטים בסעיף העוגיות, כאשר הם פעילים. בהתאם לתיקון 13 לחוק, מזהים מקוונים וכתובת IP נחשבים אף הם מידע אישי.

למה אנחנו משתמשים במידע

מתן מענה לפניות שתשלחו אלינו בערוצי הקשר (וואטסאפ, טלפון, דוא"ל); ניתוח שימוש ומדידה (אנליטיקס); ושיווק — אך ורק בכפוף להסכמה נפרדת מצדכם (ראו 'דיוור ושיווק').

המידע משמש רק למטרות שלשמן נאסף; שימוש במטרה חדשה יחייב הסכמה נוספת.

בסיס חוקי והסכמה

מסירת מידע לאתר אינה חובה. כאשר אתם פונים אלינו בערוצי הקשר, אתם בוחרים מרצונכם איזה מידע לשתף לצורך קבלת מענה. השימוש בעוגיות מדידה ופרסום ובדיוור שיווקי מבוסס על הסכמתכם.

ההסכמה ניתנת מדעת, מרצון, באופן ספציפי ופעיל, וניתן לחזור ממנה בכל עת (ראו 'הזכויות שלכם').

מסירת מידע לצדדים שלישיים ולספקים

להפעלת האתר אנו נעזרים בספק אירוח האתר (Vercel) ובספקי מדידה ופרסום (Meta, Google, TikTok) — כאשר כלים אלו פעילים ובכפוף להסכמתכם. קביעת תורים מתבצעת במערכת הזמנות חיצונית, הכפופה למדיניות הפרטיות של מפעיל אותה מערכת.

המידע נמסר רק במידה הנדרשת להפעלת השירות, בכפוף להתחייבות הספקים לשמור על רמת הגנה נאותה, על הגבלת מטרה ועל איסור העברה נוספת. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו סוחרים, משכירים או רוכשים רשימות לקוחות.

כמו כן האתר כולל הטמעת מפה (Google Maps) וקישורים לרשתות חברתיות, הכפופים למדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

דיוור ושיווק (SMS ודוא"ל)

הודעות שיווקיות (מבצעים, הטבות ועדכונים), ככל שיישלחו בעתיד, יישלחו רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת מראש, או בהתאם לחריג 'לקוח קיים' שבחוק. בכל הודעת פרסומת יופיעו המילה 'פרסומת', פרטי העסק ודרך הסרה פשוטה וחינמית.

ניתן יהיה להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת — בתגובה להודעה או בפנייה אלינו; בקשת הסרה תטופל באופן מיידי.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב (פיקסלים)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב לצורכי תפעול, מדידה ופרסום. כלי המדידה והפרסום שבהם אנו עושים שימוש (או עשויים לעשות בהם שימוש) כוללים את Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם), TikTok Pixel, Google Analytics 4 ו-Google Tag Manager.

כלים אלו אוספים מזהים מקוונים, נתוני גלישה ופעולות באתר, ומשמשים למדידת ביצועים, ניתוח שימוש, פרסום וריטרגטינג ברשתות אלו. כאשר כלים אלו פעילים, עוגיות שאינן חיוניות ייטענו רק לאחר קבלת הסכמתכם, וכאשר מוצג באתר מנגנון לניהול העדפות ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת.

עוגיות חיוניות הנדרשות לתפעול האתר פועלות גם ללא הסכמה.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי המדידה והפרסום (Meta Platforms, Google, TikTok) וספקי התשתית מעבדים מידע מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית. העברה זו מבוססת על התחייבות הספקים להחיל רמת הגנה הנדרשת לפי הדין הישראלי ו/או על הסכמתכם, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרים שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS) ומתארח אצל ספק תשתית מאובטח.

שמירת המידע ותקופת השמירה

האתר אינו מנהל מאגר לקוחות. מידע שתשתפו עמנו בערוצי הקשר נשמר רק לפרק הזמן הנדרש למתן מענה ולפי כל דין, ולאחר מכן יימחק. נתוני מדידה מצרפיים/אנונימיים נשמרים בהתאם למדיניות ספקי האנליטיקס והפרסום.

הזכויות שלכם

זכות עיון (סעיף 13 לחוק): אתם רשאים לעיין במידע השמור עליכם.

זכות תיקון ומחיקה (סעיף 14 לחוק): ניתן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

הסרה מדיוור (סעיף 17ו לחוק וחוק התקשורת): ניתן לדרוש בכתב הסרה מרשימת הדיוור והתפוצה השיווקית.

ניתן גם לחזור מההסכמה בכל עת. לפניות בנושאים אלו ראו פרטי יצירת הקשר בהמשך.

קטינים

האתר והשירות מיועדים לבגירים. קטינים נדרשים לעשות שימוש בשירות באישור הורה או אפוטרופוס בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים ללא הסכמת הורה.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, ושינויים מהותיים יובאו לידיעתכם במידת הצורך.

יצירת קשר ופניות בנושא פרטיות

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות (עיון, תיקון, מחיקה או הסרה מדיוור) ניתן לפנות אל FADE & BLADE, משה דיין 10, פתח תקווה, בטלפון או בדוא"ל המופיעים בעמוד יצירת הקשר.

כמו כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים.